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Insights AVOS - Tendencias en Transformación Digital

Conoce, a través de nuestros Insights AVOS, las últimas novedades en Tecnología y Procesos para entidades financieras y aseguradoras.

Customer Centric en la era del e-Commerce

Customer Centric en la era del e-Commerce

Actualmente, el cliente ya no solo cuenta con una infinita gama de productos y servicios a su alcance gracias al auge del e-commerce. Además, puede adquirirlos, solucionar dudas sobre sus funcionalidades y usos e, incluso, tramitar la devolución a través de una amplia variedad de canales. Y este nuevo contexto ha convertido al cliente en una persona mucho más exigente.

Front Office AVOS

02/08/2021

Las oficinas bancarias del futuro

Las oficinas bancarias del futuro

Las plataformas de banca online convivirán con una red de oficina más pequeña y especializada. Gestionar de forma eficiente el aumento de trabajo administrativo que vivirán las sucursales bancarias es fundamental para mejorar la calidad del servicio al cliente.

Back Office AVOS

19/07/2021

Robotización de procesos inmobiliarios: gestión de notas simples

Robotización de procesos inmobiliarios: gestión de notas simples

Cada vez son más las compañías que invierten en tecnologías como RPA (Robotic Process Automation), combinadas con disciplinas como BPM (Business Process Management). Los procesos inmobiliarios también pueden automatizarse y la gestión de notas simples es un ejemplo.

09/07/2021

Hacia una banca más eficiente

Hacia una banca más eficiente

Analizamos las claves del futuro tecnológico de la banca para conseguir un modelo de negocio más eficiente: Data Governance Banking, Banking-as-a-Service, Gestión Integral del Riesgo y Customer Centric.

Back Office AVOS

15/06/2021

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