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Política de Privacidad

Potenciales y Clientes Grupo PROSEGUR

Información Básica
 

Información Adicional

1. Responsable del Tratamiento

1.1 Datos de las entidades Responsables del Tratamiento

El presente documento regula la política de privacidad de potenciales clientes y/o clientes del Grupo PROSEGUR.

PROSEGUR forma parte de un Grupo internacional dedicado a la actividad de la Seguridad Privada. En el desarrollo de su actividad ofrece a sus clientes servicios relacionados con las siguientes líneas de negocio:

• - PROSEGUR Seguridad, la unidad de negocio de vigilancia y tecnología, se dirige al sector empresarial, ofreciendo servicios especializados por sectores de actividad entre los cuales se encuentran, entre otros, (i) vigilancia convencional, (ii) vigilancia móvil y (iii) tecnología.
• - PROSEGUR CASH presta una amplia gama de servicios, que cubren todas las fases del proceso de gestión del efectivo de forma segura y eficiente: (i) logística de valores, (ii) gestión de ATMs, (iii) transporte internacional, (iv) gestión de efectivo y (v) Smart CASH.
• - PROSEGUR Alarmas cuenta con una amplia gama de productos y servicios que contribuyen a mejorar la seguridad y tranquilidad de familias y comercios, ofreciendo servicios se instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad, alarmas y videovigilancia personalizados a las necesidades del cliente.
• - PROSEGUR Ciberseguridad presta una amplia variedad de servicios de ciberseguridad: detección y respuesta gestionada (MDR), servicios de seguridad gestionada (MSS), servicios de ciberinteligencia (CIS), servicios de red team (RTS), gestión, riesgo y cumplimiento (GRC) e integración de tecnología de ciberseguridad (CTI).

Para su información, a continuación, se recogen los datos identificativos de las sociedades responsables del tratamiento de sus datos personales:

1.2 Alcance

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos llevado a cabo por PROSEGUR en relación con los potenciales clientes y/o clientes de PROSEGUR. Por tanto, la presente política de privacidad refleja la información relativa al tratamiento con respecto a la categorías de interesados indicadas.

2. Finalidades y Legitimación

Le informados que cuando usted nos solicite información relacionada de cualquiera de los productos y/o servicios del Grupo PROSEGUR, necesitaremos tratar datos de carácter personal que resulten necesarios para poder gestionar la relación comercial con usted, lo que incluye contacto telefónico, visitas comerciales, así como la elaboración y envío de una oferta comercial ajustada a sus intereses, presupuesto asociado y mantenerle informado del conjunto de productos y servicios de PROSEGUR.

Así mismo, en caso de que usted ya sea cliente de PROSEGUR, o el proceso de comercialización hubiera finalizado con la contratación de un nuevo producto o servicio de PROSEGUR, trataremos sus datos con la finalidad de gestionar la relación contractual con usted.

Usted queda informado de que los datos que PROSEGUR le solicite o le pueda solicitar resultan necesarios para las finalidades descritas en la presente política de privacidad y el hecho de no facilitarlos supondría la imposibilidad de poder contactar con usted o gestionar la solicitud que realice a PROSEGUR. Asimismo, PROSEGUR se reserva la facultad de no responder o tramitar solicitudes que no incluyan los datos que le sean solicitados.

Usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a PROSEGUR. PROSEGUR puede solicitarle periódicamente la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted conserve.

En el Sitio Web de PROSEGUR www.prosegur.com, usted puede encontrar información que puede ser de utilidad con el fin de mantenerle informado del conjunto de productos y servicios ofrecidos por PROSEGUR, así como de información relacionada con la compañía, que pueda resultar de su interés.

A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:

i. Legitimación por aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato de servicios entre usted y PROSEGUR:
a.    Gestionar la relación comercial con usted, atendiendo a las solicitudes de información de conjunto de productos y servicios ofertados por PROSEGUR por cualquier medio, incluida la vía electrónica.
b.    Formalizar la relación contractual, lo que comprenderá el proceso de contratación y firma de los contratos.
c.    Gestionar la relación contractual con los clientes de PROSEGUR y asegurar la prestación de los servicios contratados, lo que incluye tanto la asistencia en la instalación y el servicio técnico, como la facturación, cobro y baja de los mismos.

ii. Legitimación por intereses legítimos de PROSEGUR:
a.    Realizar comunicaciones comerciales y publicitarias relacionadas con productos y servicios similares a los contratados por los clientes de PROSEGUR. En este caso, el interés legítimo de PROSEGUR se basa en mantenerle informado y actualizado sobre productos o servicios que puedan ser de interés.
b.    Consultar Ficheros públicos de solvencia económica para verificar si está al corriente de pago, si tiene impagados y, si los tuvo en el pasado, cuánto tardó en pagarlos, lo que simplificará y facilitará el procedimiento de análisis de riesgos de potenciales clientes. En este caso, el interés legítimo de PROSEGUR sería preservar la seguridad de sus operaciones y prevenir el fraude.
c.    Realizar proyectos de automatización de procesos de negocio para mejorar los productos y servicios ofrecidos por PROSEGUR. El interés legítimo, en este caso, sería mejorar la eficiencia y productividad de la actividad de PROSEGUR.
 

3. Destinatarios

Los datos personales que usted proporcione a PROSEGUR podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

• - Terceras partes a las que PROSEGUR está obligada a transmitir información, como autoridades públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, jueces y tribunales, con la finalidad de dar cumplimiento con los requerimientos de dichas autoridades y la normativa aplicable, en su caso.
• - Empresas del Grupo PROSEGUR con la finalidad de poder gestionar de manera adecuada su solicitud, como consecuencia de la centralización de procesos administrativos e informáticos existente dentro del Grupo PROSEGUR.
• - Entidades colaboradoras de PROSEGUR, con las que PROSEGUR hubiera contratado servicios que resulten necesarios para atender su solicitud.

Le informamos que el Grupo PROSEGUR puede contar con sociedades fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la entidad exige que dichas sociedades cumplan con las medidas diseñadas para proteger los datos personales establecidas en un contrato vinculante, salvo en los casos en que la Comisión Europea haya determinado que el país donde se encuentra ubicado el destinatario proporciona un nivel adecuado de protección de datos personales. 

4. Conservación de los Datos

Los criterios que PROSEGUR utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices normativas aplicables, así como los requisitos operacionales de PROSEGUR relacionados con la correcta gestión de la relación con potenciales clientes y/o clientes.

En concreto, PROSEGUR tratará sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario, de acuerdo con la normativa aplicable, para cumplir con la finalidad correspondiente, conservándose posteriormente debidamente bloqueados, durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento.

No obstante lo anterior, en el caso de que existiera un procedimiento procesal en curso en relación con usted, sus datos podrán ser conservados durante el tiempo adicional necesario hasta que se obtenga una resolución judicial firme. Una vez terminado dicho periodo, sus datos serán eliminados.
 

5. Sus Derechos de Protección de Datos

Usted podrá ponerse en contacto cuando así lo estime con PROSEGUR, pudiendo ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas, adjuntando documentación acreditativa de su identidad, mediante solicitud dirigida a la entidad correspondiente al servicio contratado o sobre el cual se encuentre interesado:

• - Servicios de Seguridad: Prosegur Compañía de Seguridad S.A., y Prosegur Soluciones Integrales de Seguridad España, S.L en Calle Pajaritos, 24. 28007 Madrid (España), o a través de: protecciondedatos.seguridad@prosegur.com
• - Servicios CASH: Prosegur Servicios de Efectivo España S.L. en Calle Pajaritos, 24, 28007, Madrid (España), o a la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondedatos.cash@prosegur.com
• - Servicios Alarmas: Prosegur Alarmas España, S.L. (Movistar Prosegur Alarmas) en Calle Pajaritos, 24, 28007, Madrid (España), o a la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondedatos@movistarproseguralarmas.com
• - Servicios Ciberseguridad: Prosegur Ciberseguridad, S.L. (Cipher) en Calle Pajaritos, 24, 28007, Madrid (España), o a la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondedatos@prosegur.com

Asimismo, se le informa que usted podrá revocar los consentimientos otorgados cuando así lo desee, contactando con PROSEGUR en la dirección o correos electrónicos indicados anteriormente.

Por último, en el caso que Usted desee más información acerca de sus derechos en materia de protección de datos o precise presentar una reclamación podrá dirigirse a la dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en Calle Jorge Juan, 6. 28001 Madrid (España), con el fin de salvaguardar sus derechos.

6. Seguridad de los Datos

PROSEGUR cuenta con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas para salvaguardar y proteger sus datos personales contra el acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada. Usted podrá obtener una copia de las medidas exigidas por PROSEGUR poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos.

También tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que nuestro personal y los empleados que tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la capacitación adecuada.

En todo caso, se informa al usuario que cualquier transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, como tal, se realiza bajo su propio riesgo. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, PROSEGUR no puede garantizar la seguridad de los datos personales transmitidos a través de nuestro Sitio Web.

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