El reto de adecuar el mercado laboral a la revolución digital El mercado de trabajo no avanza al mismo ritmo que la revolución digital. El reto de las organizaciones está en formar a su fuerza laboral en competencias tecnológicas con el objetivo de ganar en competitividad, resiliencia y sostenibilidad del negocio. En el siguiente artículo analizamos algunas de estas claves. AVOS Tech 30/08/2023
Diferencias entre Inteligencia Artificial, Machine Learning y Deep Learning Aunque son conceptos relacionados, no es lo mismo Inteligencia Artificial que Machine Learning o Deep Learning. Aprender sus principales características, reconocer sus diferencias y analizar sus aplicaciones prácticas en el ámbito empresarial son tareas fundamentales para aplicar una perspectiva ética y responsable a los nuevos avances tecnológicos. AVOS Tech 12/07/2023
La estrategia omnicanal: el próximo salto evolutivo en la atención al cliente Cuanto mayor sea el número de vías de interacción de que dispone una empresa, mejor será la experiencia de sus clientes. Esta realidad ha llevado a la consolidación de las estrategias multicanal y está empezando a llevar, cada vez más, al siguiente peldaño: la omnicanalidad, que se centra en el usuario y le ofrece un amplio espectro de canales integrados y coordinados. Front Office AVOS 29/06/2023
Cómo ayuda la digitalización a gestionar los riesgos operacionales Son riesgos inherentes a cualquier negocio y tienden a filtrarse por las fisuras de una gestión tecnológica o humana poco adecuada. La buena noticia es que la propia alianza de tecnologías y personas permite desarrollar modelos de gestión preventiva que protegen de manera más eficaz la salud financiera de las empresas. AVOS Tech 01/06/2023
