Casos de éxito

Política de Privacidad

PROSEGUR 360

El presente documento regula el tratamiento de los datos personales de potenciales clientes y clientes y sus respectivos representantes legales y/o personas de contacto, llevado a cabo por las distintas entidades del Grupo PROSEGUR en España (en adelante, denominadas conjuntamente como “PROSEGUR”).

 

1. Responsables del Tratamiento

A continuación, se recogen los datos identificativos de las entidades del Grupo PROSEGUR responsables del tratamiento de los datos personales, agrupadas por sus líneas de negocio:

 

• PROSEGUR Seguridad

Es la unidad de negocio de vigilancia y tecnología, se dirige al sector empresarial, ofreciendo servicios especializados por sectores de actividad entre los cuales se encuentran, entre otros, (i) vigilancia convencional, (ii) vigilancia móvil y (iii) tecnología.

Denominación social:	Prosegur Compañía de Seguridad S.A.
NIF:	A-28.430.882
Dirección:	Calle Pajaritos, 24, 28007, Madrid (España).
Contacto:	dpo@prosegur.com

 

Denominación social:	Prosegur Soluciones Integrales de Seguridad España, S.L.
NIF:	B87222014
Dirección:	Calle Pajaritos, 24, 28007, Madrid (España).
Contacto:	dpo@prosegur.com

 

• PROSEGUR Ojo de Halcón

Presta una amplia gama de servicios de seguridad, tales como (i) instalación de un sistema de intercomunicación bidireccional de audio y video entre el vigilante y la instalación (totém), mediante el cual se interactúa con los terceros, y de ser el caso con las autoridades competentes, (ii) monitorización de los dispositivos dispuestos con la finalidad de detectar situaciones anormales en las instalaciones, (iii) vigilancia remota por medio de un vigilante homologado durante las veinticuatro (24) horas del día, todos los días del año a través de un Circuito Cerrado de Televisión (CCTV).

Denominación social:	Prosegur ODH, S.L.
NIF:	B-88488333
Dirección:	Calle Pajaritos, 24, 28007, Madrid (España).
Contacto:	dpo@prosegur.com

 

• PROSEGUR Alarmas

Cuenta con una amplia gama de productos y servicios que contribuyen a mejorar la seguridad y tranquilidad de familias y comercios, ofreciendo servicios se instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad, alarmas y videovigilancia personalizados a las necesidades del cliente.

Denominación social:	Movistar Prosegur Alarmas, S.L.
NIF:	B87222006
Dirección:	Calle Pajaritos, 24, 28007, Madrid (España).
Contacto:	dpo@movistaralarmasprosegur.com

 

• PROSEGUR Ciberseguridad - Cipher

Presta una amplia variedad de servicios de ciberseguridad, como: detección y respuesta gestionada (MDR), servicios de seguridad gestionada (MSS), servicios de ciberinteligencia (CIS), servicios de red team (RTS), gestión, riesgo y cumplimiento (GRC) e integración de tecnología de ciberseguridad (CTI).

Denominación social:	Prosegur Ciberseguridad, S.L.
NIF:	B87602173
Dirección:	Calle Pajaritos, 24, 28007, Madrid (España).
Contacto:	dpo@prosegur.com

 

• PROSEGUR CASH

Presta una amplia gama de servicios, que cubren todas las fases del proceso de gestión del efectivo de forma segura y eficiente, como: (i) logística de valores, (ii) gestión de ATMs, (iii) transporte internacional, (iv) gestión de efectivo y (v) Smart CASH. 

Denominación social:	Prosegur Servicios de Efectivo España S.L.
NIF:	B86657640
Dirección:	Calle Pajaritos, 24, 28007, Madrid (España).
Contacto:	dpo@prosegur.com

 

2. Finalidades y legitimación

Cuando usted solicite información sobre los productos y/o servicios del Grupo PROSEGUR, trataremos sus datos personales para poder gestionar la relación comercial con usted o su negocio, lo que incluye contactos telefónicos y visitas comerciales, proporcionar una oferta ajustada a sus intereses, elaborar el correspondiente presupuesto y mantenerle informado del conjunto de productos y servicios del Grupo PROSEGUR.

Asimismo, en caso de que usted ya sea cliente de PROSEGUR o el proceso de comercialización hubiera finalizado con la contratación de un nuevo producto o servicio de PROSEGUR, trataremos sus datos con la finalidad de gestionar y mantener la relación contractual con usted.

A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:

FINALIDAD	BASES DE LEGITIMACIÓN
Gestionar la relación comercial, atendiendo a las solicitudes de información del conjunto de productos y servicios ofertados, lo que incluye contacto telefónico, visitas comerciales y elaboración y envío de presupuestos	Ejecución del contrato y/o medidas precontractuales   o   Interés legítimo en mantener contacto/relaciones comerciales con clientes personas jurídicas
Formalizar la relación contractual, lo que comprenderá el proceso de contratación y firma de los contratos	Ejecución del contrato y/o medidas precontractuales   o   Interés legítimo en mantener contacto/relaciones comerciales con clientes personas jurídicas   o   Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la relación contractual
Resolver las consultas, reclamaciones y quejas presentadas por parte de usuarios, clientes y potenciales clientes
Gestionar la relación contractual con los clientes de PROSEGUR y asegurar la prestación de los servicios contratados, lo que incluye tanto la asistencia en la instalación y el servicio técnico, como la facturación, cobro y baja de los mismos
Enviar comunicaciones comerciales y publicitarias por cualquier medio, incluida la vía electrónica	Consentimiento
Realizar comunicaciones comerciales y publicitarias relacionadas con productos y servicios similares a los contratados por los clientes de PROSEGUR por cualquier medio, incluida la vía electrónica. En este caso, el interés legítimo de PROSEGUR se basa en mantenerle informado y actualizado sobre productos o servicios que puedan ser de su interés o de interés de su empresa	Interés legítimo
Consultar ficheros públicos de solvencia económica para verificar si está al corriente de pago, si tiene impagados y, si los tuvo en el pasado, cuánto tardó en pagarlos, lo que simplificará y facilitará el procedimiento de análisis de riesgos de potenciales clientes. En este caso, el interés legítimo de PROSEGUR consiste en preservar la seguridad de sus operaciones y prevenir el fraude
Realizar proyectos de automatización de procesos de negocio para mejorar los productos y servicios ofrecidos por PROSEGUR. El interés legítimo, en este caso, consiste en mejorar la eficiencia y productividad de la actividad de PROSEGUR
Evaluar la utilización de espacios webs, garantizar su seguridad y realizar análisis estadísticos. En este caso el interés legítimo consiste en asegurar un buen funcionamiento de los espacios web y mejorar sus funcionalidades	Interés legítimo
Grabar las conversaciones telefónicas entre PROSEGUR y usted (o con las personas designadas). En este caso el interés legítimo consiste en garantizar la mayor seguridad posible en relación con las operaciones objeto del contrato de prestación de servicios

 

Los interesados quedan informados de que los datos que PROSEGUR les solicite pueden resultar necesarios para las finalidades descritas en la presente política de privacidad y el hecho de no facilitarlos podría la imposibilidad de poder contactar con los mismos o gestionar la solicitud que realice a PROSEGUR. Asimismo, PROSEGUR se reserva la facultad de no responder o tramitar solicitudes que no incluyan los datos que le sean solicitados.

Usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a PROSEGUR. PROSEGUR puede solicitarle periódicamente la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted conserve.

 

3. Destinatarios

Los datos personales tratados por PROSEGUR podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

- Terceros a los que PROSEGUR está obligada a transmitir información, como autoridades públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, jueces y tribunales, con la finalidad de dar cumplimiento con los requerimientos de dichas autoridades y la normativa aplicable, en su caso.

- Empresas del Grupo PROSEGUR con la finalidad de poder gestionar de manera adecuada su solicitud, como consecuencia de la centralización de procesos administrativos e informáticos existente dentro del Grupo PROSEGUR.

- Entidades colaboradoras de PROSEGUR, con las que PROSEGUR hubiera contratado servicios que resulten necesarios para atender su solicitud.

 

Le informamos de que el Grupo PROSEGUR puede contar con la colaboración de  sociedades fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, PROSEGUR exige que dichas sociedades cumplan con las medidas diseñadas para proteger los datos personales establecidas en un contrato vinculante con las cláusulas contractuales tipo, salvo en los casos en que la Comisión Europea haya determinado que el país donde se encuentra ubicado el destinatario proporciona un nivel adecuado de protección de datos personales.

 

4. Conservación de los datos

Los criterios que PROSEGUR utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la normativa aplicable, así como los requisitos operacionales de PROSEGUR relacionados con la correcta gestión de la relación con potenciales clientes y/o clientes.

 

PROSEGUR tratará los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, conservándolos posteriormente debidamente bloqueados, durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento.

No obstante lo anterior, en el caso de que existiera un procedimiento procesal en curso en relación con usted o la persona jurídica para cual trabaja o representa, sus datos podrán ser conservados durante el tiempo adicional necesario hasta que se obtenga una resolución judicial firme.

Una vez terminado dichos periodos, los datos personales serán eliminados.

 

5. Derechos de protección de datos

Podrá ponerse en contacto cuando así lo estime con PROSEGUR, pudiendo ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante solicitud dirigida a oficina.privacidad@prosegur.com. Le rogamos haga mención a esta política “Prosegur 360” para facilitar y agilizar la gestión de su solicitud.

Asimismo, se le informa que usted podrá revocar los consentimientos otorgados cuando así lo desee, contactando con PROSEGUR en la dirección electrónica indicada anteriormente.

Por último, en el caso que usted precise presentar una reclamación podrá dirigirse a la dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, con el fin de salvaguardar sus derechos.

 

© 2023 PROSEGUR. Todos los derechos reservados.