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Insights AVOS - Tendencias en Transformación Digital

Conoce, a través de nuestros Insights AVOS, las últimas novedades en Tecnología y Procesos para entidades financieras y aseguradoras.

Empleo del futuro: impacto de la inteligencia artificial y nuevas competencias

Empleo del futuro: impacto de la inteligencia artificial y nuevas competencias

La revolución tecnológica está transformando el mercado laboral a una velocidad sin precedentes. La inteligencia artificial (IA) está en el centro de esta transformación, prometiendo automatizar muchas tareas actuales mientras crea nuevos desafíos para los gobiernos y las empresas. Entender y definir el empleo del futuro es una necesidad urgente para evitar diferencias crecientes entre la oferta y la demanda laboral.

AVOS Tech

21/08/2024

Patrones de Comportamiento del Consumidor Actual y Cómo Persuadirle: Estrategias para la Televenta en Contact Centers

Patrones de Comportamiento del Consumidor Actual y Cómo Persuadirle: Estrategias para la Televenta en Contact Centers

El panorama del consumidor está en constante evolución, influenciado por cambios tecnológicos, económicos y sociales. Para las marcas, entender estos patrones y adaptarse es crucial. En este artículo, exploramos los comportamientos actuales del consumidor y cómo las marcas pueden persuadirles de forma eficaz, desde el enfoque en la televenta dentro de los contact centers.

AVOS Tech

09/08/2024