Cómo automatizar el cobro y evitar errores en el punto de venta
En una caja, recibir el efectivo, contar el importe y preparar el cambio forman parte de una misma operación. Cash Today Front Office permite gestionar el pago en efectivo mediante un equipo situado en el punto de venta.
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Nuestro horario de atención es
de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00
¿Qué tareas se acumulan en la caja?
En una operación atendida puede coincidir la atención al cliente con el registro de la compra, la recepción de billetes o monedas y la entrega del cambio. Si se alternan turnos o aumenta la actividad, conviene revisar cómo se mantiene el procedimiento y dónde se producen interrupciones.
El importe y el pago
Comprueba cómo se registra la venta y se asocia el efectivo a la operación.
El cambio
Observa cuándo falta cambio, quién lo repone y cómo se controla el fondo.
Devoluciones y anulaciones
Define cómo se autorizan, registran y revisan estas operaciones.
El relevo entre turnos
Acordad cómo se comunica una incidencia y dónde se deja constancia.
Cómo funciona Front Office
Cash Today Front Office automatiza y digitaliza el cobro en efectivo directamente en el punto de venta (POS) de tu comercio.
01
El TPV registra la compra
El sistema de venta calcula el importe que debe pagar el cliente.
El cliente introduce el efectivo
El pago se realiza en el equipo Front Office situado en la caja.
02
03
El equipo cuenta y entrega el cambio
El cliente recibe el cambio a través del dispositivo (las capacidades dependen del modelo).
La automatización
Se aplica a tareas del efectivo. El registro de la venta, las excepciones y la atención al cliente siguen formando parte del proceso.
04
Qué valorar antes de automatizar
Número de cajas y espacio
Cuántos puntos de cobro tienes y dónde podría ubicarse el equipo.
Tipo y volumen de efectivo
Si recibes billetes, monedas o ambos, y cómo varían los picos.
TPV y software
Marca, modelo y versión para comprobar compatibilidad e integración.
Operaciones excepcionales
Devoluciones, anulaciones, falta de cambio e indisponibilidad.
Instalación y servicio
Requisitos físicos, mantenimiento, asistencia y alcance contractual.
Cómo evaluar el encaje en tu negocio
Observa varios turnos, incluidos los periodos de más actividad. Anota cuántas cajas participan, qué efectivo se recibe, cuándo se repone el cambio y qué incidencias generan devoluciones o pausas. De esta forma podrás tener un conocimiento más fiel de las necesidades de tu negocio y analizar cuál de nuestras soluciones se adapta más a tu actividad.
Caso de Éxito: restaurantes Charito 1953
Charito 1953 instaló Front Office en cada uno sus locales permitiéndoles:
- Agilizar el cobro: el cliente deposita el dinero y recibe el cambio exacto sin intervención del personal
- Eliminar errores y fraudes potenciales en el proceso de pago
- Acceder a informes detallados en tiempo real a través de Mi Prosegur
Consulta el caso Charito 1953 y otros casos de éxito de Prosegur Cash
¿Qué otros problemas de gestión del efectivo puedes resolver?
¿Tu negocio tiene problemas con los cobros, los descuadres de caja o el control del efectivo? Descubre cómo podemos ayudarte a resolverlos con soluciones personalizadas.
