¿Qué es el servicio Acuda?
El servicio Acuda consiste en disponer de un vigilante de seguridad motorizado que ha sido habilitado por la Policía y el Ministerio del Interior para actuar en casos de emergencia.
Esta prestación es todo un referente en el sector por su calidad y velocidad de respuesta. Te brinda la tranquilidad de saber que siempre hay alguien velando por tu seguridad, que está preparado para actuar las 24 horas del día, los 365 días al año.
Estas son sus funciones
Verificación presencial
En caso de salto de alarma el vigilante Acuda se acercará rápidamente a tu domicilio para ver lo que está ocurriendo mientras llegan las autoridades. Al llegar evaluará la situación, determinará su gravedad y la trasladará a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Custodia de llaves
Ante una situación de emergencia que ha sido confirmada, el Acuda facilitará el acceso al interior del inmueble a las autoridades y les proporcionará toda la información de la situación.
Esto les permite agilizar la actuación, ganando un tiempo que puede ser crucial, especialmente en este tipo de situaciones.
Asistencia a petición del cliente
El Acuda también puede desplazarse al inmueble a petición del cliente para comprobar que no hay ninguna situación anómala o para abrir la puerta a una persona que se nos indique.
Dar testimonio
El Acuda es testigo ocular de todo lo ocurrido, puede resultar vital en determinadas situaciones, como en el caso de okupaciones.
Con total transparencia y seguimiento
Todas las actuaciones que realiza el vigilante del servicio Acuda quedan recogidas en un informe, del que se te facilitará una copia, y que son tramitadas internamente en nuestros programas de gestión.
Además, podrás realizar seguimiento a través de la App de en qué punto del proceso se encuentra el vigilante motorizado.
¿Cómo funciona el servicio Acuda?
Ante un salto de alarma la Central Receptora de Alarmas (CRA) verifica la incidencia y da aviso a la Policía y al Acuda de la delegación más cercana.
El Acuda recoge las llaves del inmueble y se pone en marcha. Podrás hacer seguimiento de su desplazamiento a través de la App.
Una vez que llega a la instalación, evalúa la situación sin acceder al interior. Solo abrirá la puerta cuando lleguen las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Desde la App podrás ver las imágenes que el Acuda haya hecho de la intervención para que estés totalmente informado.
Por último, el Acuda volverá a la base para dejar las llaves donde las custodiamos siguiendo protocolos de alta seguridad.
¿Cómo custodiamos tus llaves?
- Al generar una solicitud a través de la App, nuestro Acuda contactará contigo para acordar día y hora para recoger, cambiar o devolver las llaves.
- Se completarán los informes necesarios en los que figurará el número de llaves, los datos de la persona que solicita el servicio y del Acuda que realiza el trámite, y se os facilitará en el momento una copia de los mismos.
- Nuestro vigilante motorizado se dirigirá directamente a la base, donde nada más llegar registrará los informes, su codificación y el registro de entrada o salida de las llaves en nuestras instalaciones.
- Guardamos tus llaves en una caja fuerte de alta seguridad hasta que vuelvan a ser solicitadas por ti.
¿Cuando puedes necesitar un Acuda?
Si salta tu alarma y te encuentras de vacaciones.
Ya sea por intrusión, intentos de sabotaje, cortes de línea o faltas en el autodiagnóstico de funcionamiento de la propia alarma, el vigilante Acuda se acercará y comprobará que todo está en orden.
Si tienes un accidente en tu casa
En caso de accidente o de sufrir alguna crisis sanitaria, nuestro vigilante motorizado irá a abrir la puerta a los servicios de emergencias
Si te olvidas o pierdes las llaves
Gracias al servicio de custodia de llaves que ofrecemos, nuestro vigilante Acuda te abrirá la puerta sin que tengas que llamar a un cerrajero.
Si tus padres son mayores y se quedan solos en casa
Siempre que nos lo solicites, nos acercaremos a tu hogar a comprobar que están bien cuando estés preocupado porque no cojan el teléfono.
¿Te preocupa que tu madre dependiente no pueda abrir a los servicios de asistencia domiciliaria?
Con tu vigilante motorizado Acuda no tendrás este problema, él les brindará el acceso.
¿Necesitas comprobar otro tipo de incidencias?
Las posibilidades de disfrutar del servicio de Acuda o intervención inmediata son infinitas, ¿a qué esperas para descubrirlas?
¿Eres dependiente y necesitas ayuda?
No te preocupes nuestro vigilante facilitará el acceso a tus familiares a tu domicilio.
¿El servicio Acuda viene incluido en mi alarma?
Podrás disfrutar gratis durante 6 meses de nuestro servicio Acuda contratando cualquiera de nuestras alarmas para casa o sistemas de seguridad para negocio.
Alarma Esencial
Ideal en segundas residencias y viviendas vacías.
Panel de comunicación
Placas disuasorias
1 Teclado + 1 Sirena
5 Llaves Inteligentes
2 Detectores con cámara
1 Detector magnético
1 SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpido)
3 Usuarios Servicio ContiGo
¡Incluye protección para tu coche 3 meses GRATIS!
Antes 44,90€/mes
34,90 €/mes.
IVA incl. Después 44,90€/mes.
Preferida por nuestros clientes
Alarma Avanzada
Ideal para primeras residencias
Panel de comunicación
Placas disuasorias
1 Teclado con sirena
5 Llaves inteligentes
3 Detectores con cámara
1 Detector magnético
1 SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpido)
1 Detector de humo
1 Cámara Móvil 360º con
Reconocimiento Inteligente
5 Usuarios Servicio ContiGo
¡Incluye protección para tu coche 3 meses GRATIS!
Antes 52,90€/mes
34,90 €/mes.
IVA incl. Después 52,90€/mes.
Alarma Avanzada Plus
Ideal para chalets y pisos con terraza o patio.
Panel de comunicación
Placas disuasorias
1 Teclado con sirena
5 Llaves inteligentes
3 Detectores con cámara
2 Detectores magnéticos inerciales
1 SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpido)
1 Detector de humo
1 Cámara Móvil 360º con
Reconocimiento Inteligente
1 Mando
1 Detector exterior con cámara
6 Usuarios Servicio ContiGo
¡Incluye protección para tu coche 3 meses GRATIS!
Antes 59,90€/mes
41,90 €/mes.
IVA incl. Después 59,90€/mes.
Precio de este servicio de intervención inmediata
Pasados los meses de promoción podrás disfrutar de este servicio a partir de 5 € más al mes en el caso de hogares.
No obstante, avisando antes del vencimiento de los 6 meses de promoción, puedes darte de baja del servicio si no deseas continuar con él sin ningún tipo de compromiso.
Opiniones del servicio Acuda de Movistar Prosegur Alarmas
Nuestros clientes ya saben las ventajas de poder disfrutar del servicio Acuda con custodia de llaves. Sé el próximo en beneficiarte de este exclusivo complemento de seguridad.
Nuestros clientes se preguntan sobre nuestro servicio Acuda
Sí, nuestro Servicio de Intervención Inmediata es un complemento de la Alarma Movistar Prosegur Alarmas. Consulta nuestras promociones.
Nuestro Acuda no solo actúa cuando estás ausente. Si te encuentras en alguna situación difícil y nos avisas, podemos enviar a un Acuda que podrá dar acceso a la Policía. Te sentirás más seguro si sabes que Movistar Prosegur Alarmas cuenta con un botón SOS que puedes activar de manera silenciosa. Ellos pensarán que has desactivado la alarma, pero nosotros, ya estamos actuando para ofrecerte ayuda de inmediato.
Para garantizar tu privacidad, el Acuda solo podrá acceder a las zonas exteriores que no están protegidas por la alarma. Aunque el Acuda no está obligado, podrá acceder al interior del inmueble solo en caso de confirmarse una señal no intrusiva, inundación, gas o incendio.
EL Acuda siempre deberá acudir al inmueble en caso de confirmación de robo real, aunque el cliente haya indicado lo contrario.
Las alarmas continuarán conectadas durante la intervención para que conste en el histórico, así podrán documentarse los eventos de la inspección realizada.