Controla tu alarma y lo que ocurre en tu hogar o negocio desde la palma de tu mano
Conectar y desconectar tu alarma
Dentro de la sección "Alarma" del menú inferior, arrastra la esfera a izquierda o derecha si quieres armar tu alarma de forma total o por zonas.
Descargar y consultar tus facturas
Pincha sobre el icono de "Facturas" del menú lateral de tu App. Ahí tendrás todas tus facturas disponibles para descargar y revisar.
Ver en tiempo real lo que está pasando en tu casa o negocio
Pinchando en el icono "Vídeo" del menú inferior, y después en la sección "Vídeo en la nube", podrás controlar en directo si las personas dependientes se encuentran bien, si tus trabajadores tienen algún problema... También tendrás el histórico de las grabaciones acumuladas.
Estar protegido cuando sales de casa con ContiGo
Accede a este sistema de seguridad integrado en el menú inferior de tu propia App.
Activando el Botón SOS o la Cuenta Atrás, protegeremos a aquellas personas que se encuentran en una situación vulnable fuera de casa.
Solicitar imágenes de los videodetectores
Puedes solicitar a la CRA las imágenes que hayan captado tus detectores, descargártelas y compartirlas. Solo tienes que entrar en "Vídeo" del menú inferior y después en la sección "Vídeo Detectores"
Además, más funciones para que puedas utilizar tu alarma de una forma muy sencilla.
¿Cómo puedo acceder a mi App?
Sigue los siguientes pasos, es fácil y sencillo:
Paso 1:
Instala la App Movistar Prosegur Alarmas desde Google Play o App Store.
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Paso 2:
Si todavía no estás dado de alta, debes hacerlo en el Portal del Cliente o en la App:
- Clica en "Registrar una nueva cuenta".
- Rellena el formulario (el campo NIF debe coincidir con el del titular del contrato).
Si tenías instalada la App Prosegur Smart, te recomendamos que la desinstales y utilices únicamente la nueva App Movistar Prosegur Alarmas. Puedes estar tranquilo, toda la información sobre tu alarma estará actualizada en tu nueva App.
Y ahora también te protegemos fuera de casa
No vivas más momentos de miedo cuando vuelves a casa de noche o cuando salgas a hacer una ruta al campo. Gracias a ContiGo ahora estamos a tu lado vayas donde vayas.
- Pulsa el Botón SOS y recibirás ayuda inmediatamente.
- Activa la Cuenta Atrás y estarás protegido durante un recorrido en el que no te sientas seguro.
¡Incluido Gratis con tu Alarma!
Tú decides quién tiene acceso a la alarma
- Puedes autorizar a quien quieras y retirar privilegios cuando lo desees para gestionar tu App.
- Cambia el nivel de permisos de tus usuarios.
- Protege tu cuenta con una palabra clave que solo conozcas tú.
Descubre más sobre tu App Movistar Prosegur Alarmas.
Abre los siguientes vídeos para más información:
Para tu hogar:
Para tu negocio:
Preguntas Frecuentes
Solo los clientes de Movistar Prosegur Alarmas con un contrato activo pueden registrarse en el Portal del Cliente.
Es posible que tengas que esperar unos días para poder darte de alta en el Portal del Cliente si acabas de contratar tu alarma.
No te preocupes, puedes recuperar fácilmente tu contraseña pulsando en "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de tu App o del Portal del Cliente.
- ¿Eres el administrador? No olvides que en el campo "email" debes introducir el email que indicaste en tu contrato.
- ¿Eres un usuario autorizado? En el campo "email" tendrás que indicar el email con el que te diste de alta.
Son aquellos a los que el usuario administrador ha asignado diferentes niveles de permisos (gestio虂n de alarmas, visualizacio虂n de ca虂maras, gestiones administrativas...).
No hay límite de usuarios autorizados y solo el usuario administrador puede crearlos.
En menos de un minuto te mandaremos una notificación con las imágenes captadas por tus detectores o cámaras.
Si lo deseas, también puedes ver tus imágenes desde la sección "Actividad" de tu App o Portal del Cliente.