Personal Especializado en Gestión de Efectivo

Contamos con profesionales altamente cualificados para la gestión y el manejo del efectivo. Entre las tareas que brindamos a nuestros clientes se encuentra el personal de caja y el personal de back-office.


Personal de caja

  • Apertura de la taquilla y de los sistemas informáticos en los horarios establecidos por el cliente
  • Control de cambio al inicio y durante la jornada y solicitud del mismo al responsable de admisión
  • Preparación y entrega de los productos objeto de venta a los clientes
  • Realización de cambios, devoluciones en los casos definidos por el cliente
  • Realización de mantenimiento primario de dispositivos de expedición para la venta de entradas, tickets, entre otros.
  • Realización de mantenimiento primario de dispositivos relacionados con el flujo de venta y/o gestión de efectivo como POS, TPV, automatización de front office, máquinas de auto-pago, automatización de back office, contadoras de efectivo, máquinas identificadoras de billetes falsos.
  • Realización de avisos en caso de avería de dispositivos citados en el punto anterior
  • Procesado de los pagos con tarjeta de crédito y contabilidad de los mismos al final de la jornada
  • Recaudación de la venta realizada en efectivo
  • Arqueo de caja y liquidación. Conciliación del total de pagos con el total de ventas efectuadas
  • Introducción de datos de recaudación en sistema informático y elaboración de informes con los resultados de cuentas diarios
  • Ejecución del depósito de los recaudos del día según los protocolos establecidos con el cliente
  • Labores de información a los clientes que lo soliciten en relación a los productos y servicios objeto de la comercialización en cliente
  • Gestión vía web de reservas de productos y servicios que se realicen siguiendo los protocolos marcados por el cliente
  • Gestión in-situ de reclamaciones que afecten al servicio 

Personal de Back Office

  • Conteo ingresos y recaudaciones en tienda: manual o desasistido a través de la utilización de dispositivos de conteo, gestión e ingreso de efectivo
  • Conteo retiradas/sangrías en tienda
  • Control sobre ejecución procedimental de sangrías desde línea de caja
  • Inventario caja fuerte
  • Cuadre contable manual con el software de control del cliente
  • Peticiones de cambio a empresa de transportes: manual o de manera desasistida a través de servicios de planificación de efectivo Prosegur
  • Preparación de fondos de caja de manera manual o automatizada
  • Distribución de efectivo en tienda.
  • Mantenimiento avanzado de primer nivel, disponiendo de acceso total a los dispositivos de almacenamiento de efectivo bajo responsabilidad Prosegur.