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Las reseñas de Trustpilot y Google² nos avalan

Mejor Proyecto Experiencia de cliente 2025

4.9/5

33.695 opiniones en

4.7/5

12.296 opiniones en

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Su servicio al cliente es bueno y excelente, Los recomiendo ampliamente a quienes buscan su seguridad, además, te brinda herramientas inteligentes.

A

Atlas Boutique20 octubre

Muy satisfecho. Bien informado para poder decidir y lo ofrecido se corresponde con lo explicado . Gran atención de Domingo. Disponible siempre para ayudarte en caso de incidencias con el servicio. El cuanto al producto destacó su eficacia y facilidad de uso a través de la app de Prosegur. Lo recomendaría

francisco muñozHace una semana

Por invitación

Recomendable 100%. Instalador muy atento y amable. Te explican todo muy bien, desde los aparatos hasta la aplicación del móvil. Muy bien todo, limpio y rápido!

V

Veronica Rodriguez20 octubre

Muy buena atención por parte de Yeshu desde el primer momento. Explicaciones claras y detalladas, nos presento las opciones que teníamos y cual se adaptaba mejor a nuestro caso. Instalación rápida y eficiente.

nchirea ChireaHace una semana

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La puntualidad, lo fácil que hacen la instalación y el soporte y las explicaciones a las dudas que hemos planteado

SA

Sara20 octubre

Me acabo de poner la alarma con movistar prosegur Alarmas, y estoy encantada con la comercial Diana y el técnico Pau,muy profesionales y efectivos!!. La app muy intuitiva y fácil,sin duda los recomiendo 100%

Emilia Cuesta MartinezHace 3 semanas

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Nos ayudaron en todo, desde la necesidad hasta comprobar todo para que quede correcto. Muy buenos, amables y saben hacer su trabajo. 10/10.

V

Valeria Martina Laureano Sando20 octubre

Puse mi alarma recientemente y todo genial, el comercial Marcelo un encanto d persona te lo explica todo genial y lo mejor de todo q me dijo q si tenía alguna duda le llamase a cualquier hora es una persona excepcional, la alarma genial, el q vino a instalar la alarma muy desagradable pero todas las dudas q me dejò el instalador Marcelo me las resolvió felicitaciones al equipo Prosegur alarmas

isabel manzano muñozHace 3 semanas

Por invitación

Persona muy atenta y profesional. Rápido en la faena y buena explicación y ha resuelto todas mis dudas. Perfecto!

Francisco Martinez Soriano16 octubre

Tengo instalada una alarma de Prosegur hace más de 20 años, y nunca he tenido ninguna incidencia. Destaco la profesionalidad de sus Técnicos y del Servicio de Atención al Cliente, que contribuyen a que sienta que mi familia y yo estemos totalmente protegidos.

Víctor RománHace 3 meses

Por invitación

Un trato inmejorable. 100% profesional. Tenía algunas dudas y me ha ayudado con todo. Más que puntual, se adaptó a nuestro horario.

J

Juan Manuel Rodriguez Muñoz16 octubre

Quiero destacar la excelente atención de María, la comercial que nos ayudó con la seguridad del coworking. Todo fue tan bien que decidí también instalar la alarma en casa. Sin duda recomiendo Prosegur Alarmas, y si tenéis la suerte de que os atienda María, estaréis en muy buenas manos

Carlos LozanoHace 2 semanas

Por invitación

Experiencia y trato excelente. Desde el principio, los precios y condiciones claras. Personalmente agradezco mucho esta transparencia para ahorrar tiempo en la decisión y contratación sin sorpresas. Después, la experiencia en el proceso de instalación también muy buena, empezando por cerrar la cita adaptándose a mi agenda, enviándome el recordatorio y poniéndose en contacto conmigo para confirmarla el día anterior y hasta en el mismo día me sorprendió cuando me avisaron cuando el instalador estaba ya de camino. Durante la instalación, David, el técnico que vino a mi casa, muy amable y profesional. Hizo un trabajo excelente, contando además con que tuvo que desinstalar la alarma que tenía de la empresa anterior. Me explicó con detalle todo el sistema que había instalado y las funcionalidades como por ejemplo el armado parcial para estar protegido también cuando estás dentro de casa. También me ayudó a instalar la app y a cómo utilizarla, dándome consejos para aprovechar todo lo que incluye, como la parte de seguridad fuera de casa con un botón SOS para emergencias o una acompañamiento en trayectos peligrosos que no lo conocía. En resumen, una experiencia excelente

Beatriz Martinez16 octubre

Tengo la alarma instalada desde hace 10 meses y estoy muy contenta con ella, funciona genial y su app es muy intuitiva. El asesor comercial David Llacer hizo un trabajo excepcional, muy buen asesoramiento y servicio postventa, incluso después del tiempo que hace que la instalé ,el siempre está atento y disponible para resolver cualquier duda o problema. Recomiendo y recomendaré los servicios de Prosegur!

Maria Teresa HernandezHace 3 semanas

Por invitación

Persona muy amable en el trato y nos ha facilitado toda la información muy detalladamente.

JC

JUAN CARLOS GUILLEN15 octubre

En mi experiencia la comercial Betzabeth Hdez, fue muy proactiva desde el primer día, nos asesoró y eso nos dió la tranquilidad para cambiar de proveedor, también el Técnico Gary, fue muy profesional con la instalación, agradecemos por el servicio porque ahora estamos más seguros.

Cecilio IzquierdoHace 2 semanas

Por invitación

Instalación correcta, bien asesorado por comercial y técnico muy profesional

JO

Jorge15 octubre

Mi experiencia ha sido de 10. En el momento que contacté con ellos, todo fue rodado. El comercial muy amable, me explico con todo detalle, las coberturas funcionamiento etc. Todo fue muy Rápido. Fue darme de alta y el mismo día ya tenía la alarma en funcionamiento. El técnico del montaje un 10. Muy contento.

josé FortitHace 2 semanas

Por invitación

Ha dado perfecta solución aló que yo quería, mucho más ampliamente y completando perfectamente la seguridad de la vivienda. Siempre me atienden solventando todas mis dudas y mucho más como hoy mismo, dando toda la información pedida.

j

jaime manzanares14 octubre

Sinceramente estoy contento con el trato y el servicio contratado, me ha sorprendido mucho la dedicación y el trato por parte del comercial, tanto en la explicación del primer día como el día de la instalación que el comercial también estuvo ayudando y explicándome el porqué de todo y lo mas importante me llamó a los días para asegurarse de que todo está correcto. Muchas gracias Alex Benet eres una gran persona sigue así un abrazo

AlexHace 3 semanas

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1 - Premio mejor proyecto experiencia de cliente 2025 según la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes.
2 - La calificación mostrada corresponde al promedio de las valoraciones publicadas en los distintos perfiles de Movistar Prosegur Alarmas en Google. Las reseñas exhibidas constituyen una selección representativa entre todos los perfiles disponibles. Google no verifica la autenticidad de las reseñas, aunque implementa mecanismos para detectar contenido falso y eliminarlo cuando así lo identifica.

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