Prosegur ha establecido un Modelo de Excelencia con el fin de orientar su gestión a la consecución de resultados que sobrepasen las expectativas de sus clientes, accionistas, empleados y de la sociedad en general.
Para ello, cuenta con los elementos siguientes:
- El Convencimiento de que la excelencia se consigue a través de las personas, las mejores personas.
- Una estructura matricial que tiene como objetivo la excelencia operativa a través de la gestión y mejora de los procesos clave del negocio.
- Una estructura interna orientada a la prestación de servicios al personal operativo.
- Empleados altamente implicados, que sienten la marca Prosegur, y que disponen de la formación, apoyo y los medios técnicos necesarios para la prestación de servicios que superen las expectativas del cliente.
- Centros de investigación e innovación que desarrollan nuevos productos y mejores prácticas para crear y sustentar nuevas ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.
En línea con su Modelo de Excelencia, Prosegur ha ido incorporando a su gestión las referencias, prácticas y experiencias que contribuyan y refuercen su gestión orientada a la excelencia. Entre otras referencias, marcos de actuación y normas y certificaciones, destacan: ISO (9001, 14001), OHSAS 18001, referentes en sistemas de aseguramiento de la calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales y GRI con la calificación A.
