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Canal de Sugerencias y Reclamaciones

En Prosegur trabajamos por ofrecer el mejor servicio en un entorno laboral óptimo, y siempre bajo un estricto código ético y de conducta. Por eso hemos creado el Canal de Sugerencias y Reclamaciones.


El objetivo de este canal es detectar conductas irregulares o poco apropiadas dentro de la compañía, por lo que animamos a empleados, clientes o cualquier persona que tenga contacto con nuestros servicios a comunicarse con nosotros y hacernos llegar sus sugerencias. Todos los mensajes serán tenidos en cuenta y nos ayudarán a mejorar.


¿Cómo enviar un mensaje?


Por favor, describa en este recuadro todos los detalles sobre el asunto que le preocupa o sugerencia. Trate de ser tan específico como pueda en cuanto a los nombres o departamentos, personas, documentos, políticas, lugares, fechas, horas, etc.

 

Para adjuntar un documento, pulse el botón Examinar, busque el fichero en su ordenador, y después pulse el botón ab

rir. Para proteger su identidad, si así lo desea, por favor, asegúrese que toda la información personal se haya borrado de los documentos adjuntos.

 

 

Muchas gracias.
 





En base a las siguientes categorías, seleccione aquella que crea que mejor corresponde a su reporte:

Incumplimiento de las leyes, reglamentos, normas y procedimientos:
Incumplimiento de cualquier ley, regla o norma sujeta a Prosegur de forma interna o externa.
Robo, malversación o fraude:
Cualquier acto ilícito contra nuestros principales grupos de interés: empleados, clientes, accionistas, socios de negocio, proveedores, por cualquier medio, así como el intento de encubrirlo.
Conducta poco ética y conflicto de intereses:
Conducta poco ética o deshonesta por parte de cualquier empleado a cualquier nivel de la organización y cualquier situación o acción que por su parte lo ponga o pueda ponerlo en conflicto con los intereses de Prosegur.
Manipulación o Falsificación de Datos:
Cambios realizados a cualquier dato, información o reporte, con el fin de encubrir errores o cometer fraude, mejorar resultados financieros / operativos / estadísticos o para obtener una ventaja injusta.
Varios:
Todas aquellas situaciones detectadas no incluidas en ninguno de los apartados anteriores y que incumplan lo establecido en el Código de Ética y Conducta de Prosegur.


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